Vad händer om man möter kundens förväntan? Ger man bra service då? Eller är det så att man måste överträffa kundens förväntan för kunna erbjuda bra service? Var går gränsen? Jag försöker alltid sätta mig in i kundens situation och se saker ur ett kundperspektiv. Jag har lärt mig med åren att det är bättre […]
#Blogg100
Det borde vara gratis wifi på alla flygplatser!
Det borde vara gratis wifi på alla flygplatser i hela världen! Nu när jag reste till Malmö, via Köpenhamn så bokade jag min resa med Norwegian för de har gratis wifi. Tyvärr funkade det inte något vidare igår. Varför fick jag inte något bra svar från personalen. De menade att det kan vara så ibland. […]
Ont i hela hjärtat
Min lilla Vanilj har inte mått bra de sista dagarna. Hon har vägrat äta och dricka och har spytt ett par gånger under de sista dagarna. Idag åkte jag in med henne till Region djursjukhuset på akuten och fick lämna henne där med dropp över natten. Vi fick ta tempen på henne och det gjorde […]