Ännu ett år har gått och jag har blivit äldre, iallafall på pappret, inte till sinnet. Jag vill börja med att tacka för alla gratulationer! Blir alldeles rörd, som vanligt! Men visst är det statistiken som ni gillar, den som kommer nu? Det gör iallafall jag, så tack för att ni alla deltar i min […]
Författare: Suzanne
SJ, låt oss prata om kundservice
Nu tänker jag inte prata om försenade tåg. Jag tänker prata om något som hände ikväll. Min vän försökte boka om sin tågbiljett via sin mobil. Detta gick inget vidare då sidan varken är mobilanpassad eller responsiv. Vi började då med att ringa deras kundtjänst. Vi ringde då in på tonval 2.1 och fick sitta i […]
Är verkligen tåg ett bra transportmedel?
Kan det vara så att järnvägar och tåg är transportmedel som egentligen inte är anpassat efter sina kunders behov i dagens samhälle? Efter att ha läst ursäkter från SJ så började jag fundera. Är det så att vi vill tro att tåg är både mer miljövänligt och prisvärt så att inga andra alternativ finns? Om […]