Möt kundens förväntan

Vad händer om man möter kundens förväntan? Ger man bra service då? Eller är det så att man måste överträffa kundens förväntan för kunna erbjuda bra service? Var går gränsen? Jag försöker alltid sätta mig in i kundens situation och se saker ur ett kundperspektiv. Jag har lärt mig med åren att det är bättre […]